答:很坦率的說(shuō),預(yù)訂的月嫂不一定能上戶。任何公司都做不到這一點(diǎn)。
預(yù)訂月嫂不能上戶,一般原因可能是:
1、 客戶早產(chǎn),月嫂還沒從上個(gè)客戶家回來(lái)。
2、 月嫂健康狀況不適合,比如感冒等。為了對(duì)產(chǎn)婦和新生兒負(fù)責(zé),一般感冒等情況,也不允許月嫂上戶服務(wù)。
3、 月嫂離職。
在康貝兒月嫂公司,預(yù)訂月嫂不能上戶的情況大概能有7%左右的概率。如果出現(xiàn)這種情況,我們會(huì)在價(jià)格不變的情況下,為客戶更換同等級(jí)別或者更高級(jí)別的月嫂為客戶服務(wù)。
個(gè)別公司承諾預(yù)訂月嫂能100%按時(shí)上戶,這是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任,是欺騙消費(fèi)者。